TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

GENERALES

Los presentes términos y condiciones regulan el servicio de uso de la página de internet nuppi.com.mx, en adelante página web o sitio web y representan por el simple hecho de utilizar los servicios de la página, un acuerdo entre el Usuario y Nuppi Candy Market, en su calidad del responsable de la página, sujetándose ambas partes a lo establecido en el presente documento y se aplica a la utilización de todos los servicios del sitio web, independientemente de algún otro acuerdo que usted tenga firmado con Nuppi Candy Market.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO


El ingreso y uso de la página web con el dominio nuppi.com.mx, implica que usted acepta todos los términos y condiciones de uso contenidos en este acuerdo, mismas que tienen un carácter obligatorio y vinculante, y no están sujetas a negociación o modificación de ninguna índole. Para que no queden dudas, el Usuario que utilice el servicio de la página web nuppi.com.mx, automáticamente da por aprobada su aceptación de las condiciones y términos del servicio y ratifica que dicha aceptación equivaldrá a la firma y aceptación del acuerdo, utilizando medios electrónicos de acuerdo a lo dispuesto en el artículo 1803 y demás relativos del Código Civil Federal.

Para efectos de este acuerdo, se entiende por usuario  a cualquier persona que de cualquier naturaleza use los servicios de la página web con el dominio de nuppi.com.mx

En caso de no estar de acuerdo con nuestro aviso de privacidad, los términos y condiciones de uso del sitio web nuppi.com.mx, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, el usuario deberá abstenerse de utilizar los mismos, deberá dejar de utilizar el sitio web y los servicios de Nuppi Candy Market.

Nuppi Candy Market se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento mediante la publicación de una versión revisada en nuestro sitio web. La versión revisada entrará en vigor en el momento de su publicación.

Usted debe leer atentamente, entender y aceptar todos estos términos y condiciones, y el Aviso de Privacidad.

USO DE LOS SERVICIOS DEL SITIO WEB NUPPI.COM.MX

Uso de los Servicios
Para utilizar los servicios de la página web, el usuario acepta tener por lo menos 18 años  o en su caso contar con la autorización de sus padres o tutores y en general personas que tengan capacidad de ejercicio y legal para ser sujeto de obligaciones.

Para efectos de claridad de las presentes condiciones se entenderá como los servicios que presta la página web: (i) la comercialización de productos para consumo; (ii) la distribución de productos para consumo.

El presente convenio y el contenido de la página web está sujeto a las leyes nacionales de los Estados Unidos Mexicanos.

El sistema puede eventualmente no estar disponible o presentar interrupciones en el servicio web, al depender de un servicio web o hosting externo Nuppi Candy Market no puede garantizar el uso continuo e ininterrumpido  del sitio web, ya que pueden presentarse fallas técnicas no imputables a Nuppi Candy Market, en tal caso se procurará restablecer el servicio lo más rápido posible.

La página web contiene enlaces a sitios de terceros, estos vínculos han sido previamente verificados, solo con la intención de aprobar su adecuado funcionamiento dentro del sitio web de nuppi.com.mx, sin embargo no son propiedad de Nuppi Candy Market y por lo tanto el funcionamiento, contenido, ni certificación de veracidad sobre sus servicios o el material que se contenga en estos sitios, por lo tanto no son responsabilidad de Nuppi Candy Market y estos pueden cambiar sin previo aviso, así mismo cuentan con sus propios términos de uso y condiciones, el ingreso a vínculos proporcionados como servicios de terceros  se realizan bajo la responsabilidad del usuario.

Nuppi Candy Market podrá en cualquier momento negar el servicio al usuario si considera que infringe los términos y condiciones de uso o sus acciones infringen las leyes aplicables, sin tener la obligación de indemnizar al usuario.

Registro de Datos


Los servicios que proporciona el sitio web requiere en ocasiones el registro de los datos personales, al llenar y enviar los formularios el usuario otorga a Nuppi Candy Market la autorización señalada en el artículo 109 de la Ley Federal de Derechos de autor, al registrar sus datos el usuario acepta que la información que está suscribiendo es verídica.

Si el usuario da su aceptación en el registro de sus datos, autoriza a Nuppi Candy Market el envío de correos electrónicos promocionales, pudiendo solicitar la cancelación de los mismos respondiendo al mismo correo haciendo la solicitud correspondiente.

Nuppi Candy Market se reserva el derecho de solicitar a los Usuarios cualquier comprobante, documentación, información y/o datos adicionales, a efectos de corroborar los datos personales de los Usuarios, así mismo se reserva el derecho de remover o cancelar suscripciones, pedidos o cualquier requerimiento del servicio realizado con información que pueda parecer fraudulenta, engañosa, ofensiva, violatoria de los derechos de autor o confidencialidad, o que contravenga cualquier disposición del presente convenio.

Servicio de Compra

Información sobre los productos:

La descripción de los productos, las imágenes o fotografías, así como los nombres comerciales, son con fines descriptivos y para orientar al consumidor sobre la información antes de la decisión de compra, por lo tanto hay que considerar que puede existir inexactitud y puede llegar a presentarse algún error en la presentación de dicha información.

Todos los precios de los productos que se indican en la página web incluyen IVA.

El costo del envío de los pedidos se considera dentro de las campañas de promoción de la empresa siempre y cuando se cumpla con el monto mínimo de compra establecido, el cual puede variar sin previo aviso, siendo respetado dentro del área geográfica que se incluya en la promoción. En caso de que el monto no sea el mínimo requerido o salga del área geográfica referida, el costo del envío deberá ser cubierto por el usuario al momento del pago del pedido.

Todos los productos que se muestran en la página web están sujetos a disponibilidad y existencias, en caso de que el pedido realizado no pueda surtirse como fue solicitado Nuppi Candy Market se pondrá en contacto con el usuario en los medios de contacto proporcionados por este al momento de generar el pedido para ofrecerle otras opciones o bien cancelar el pedido.

La entrega de los productos se realizará en el domicilio indicado por el usuario al momento de generar el pedido, Nuppi Candy Market se reserva la cancelación de la entrega si el área geográfica sale de la especificada para el servicio de entrega, o si considera que la zona puede no ser segura para su equipo de reparto, notificando al usuario de esta situación al correo electrónico proporcionado por el mismo.

Ya que los servicios de entrega son proporcionados a través de terceros, el horario de entrega y forma de la misma (entrega directo en puerta) no son responsabilidad de Nuppi Candy Market y el usuario acepta los lineamientos comerciales que estos servicios tienen, la empresa de servicio de entrega pedirá una identificación oficial de la persona que recibe el pedido.

El tiempo de entrega se cuenta una vez que se haya confirmado el pago en firme del pedido realizado.

Los pedidos pueden cancelarse o demorarse por causas ajenas a Nuppi Candy Market, sin responsabilidad para la misma, notificando al usuario de esta situación.

En caso de tener algún inconveniente con su pedido podrá ponerse en contacto con Nuppi Candy Market al correo contacto@nuppi.com.mx.

Si al recibir el pedido el usuario los productos no son los correctos o presentan daños, se recomienda no recibir el pedido y ponerse en contacto al correo contacto@nuppi.com.mx.

Promociones

Se informará a través del sitio web de promociones, productos de temporada, ofertas y otros eventos promocionales, cada uno de los cuales tendrá sus propios términos de referencia en cuanto a condiciones de compra, duración y generalidades, siendo responsabilidad del usuario el leer estas condiciones al adquirir alguna de estas promociones.

Programa de clientes frecuentes

El programa recompensas y clientes frecuentes cuenta con sus propios lineamientos y generalidades y es responsabilidad del usuario conocerlas al acceder al programa.

Pago

Los métodos de pago a través de los cuales se pueden adquirir los productos y servicios que se ofrecen a través del sitio web de nuppi.com.mx pueden ser, tarjetas de débito, tarjetas de crédito, transferencias interbancarias, transferencias SPEI, métodos de pago como Pay Pal, mercado pago, depósito directo en sucursal bancaria.

La compra de los productos contenidos en el sitio web nuppi.com.mx, se realiza a través de servicios bancarios o financieros proporcionados por terceros, por lo cual Nuppi Candy Market no se responsabiliza de estos servicios, cada plataforma de pagos se conserva el derecho de solicitar información adicional al usuario del servicio, sin responsabilidad alguna para Nuppi Candy Market

Los métodos de pago pueden cambiar sin necesidad de dar aviso previo al usuario.

El número de pedido o transacción que se genera no da por autorizada la transacción, en caso de tener algún problema con el pago o el servicio mismo, el usuario será notificado vía correo electrónico, al mismo correo que ingresó al momento de registrar su pedido.

Todo pedido recibirá una confirmación una vez que se haya confirmado el pago en firme de la compra realizada y se liberarán los productos para entrega en el lugar designado por el usuario.

Nuppi Candy Market no se hace responsable por las tarifas o comisiones que el portal de pago cobre al usuario por la transacción realizada.

Cancelaciones y reembolsos:

El usuario podrá solicitar la cancelación de su pedido, siempre y cuando los productos aún no hayan salido de la tienda, una vez entregados a la empresa de paquetería no podrá realizarse la cancelación del pedido.

En caso de que los productos no sean los que el usuario solicitó en el pedido, lleguen dañados o con defectos o no lleguen completos se realizará el reembolso del pedido o la parte proporcional del mismo, para lo cual el usuario deberá: enviar al correo electrónico de contacto@nuppi.com.mx la solicitud de reembolso incluyendo, el número de pedido, sus datos de contacto, los cuales deberán ser los mismos que los que se registraron al momento de hacer el pedido, evidencia fotográfica que avale la solicitud del reembolso, Nuppi Candy Market se reserva el derecho de solicitar información adicional antes de confirmar el reembolso.

Todos los reembolsos se realizarán dentro del periodo de los 10 días naturales siguientes a la aceptación de la solicitud del reembolso y este se realizará de acuerdo al medio de pago que se haya utilizado.

MARCAS Y PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuppi Candy Market cuenta con la titularidad única y exclusiva de los derechos de propiedad industrial, intelectual y de autor de la marca y sitio web NUPPI y Nuppi.com.mx incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, código fuente, gráficos, fotografías, textos y logos, música, nombre comercial y datos generales incluidos en la página web.

Todo aquello que sea titularidad de tercero se expresan con su propia marca  los que sean titularidad de terceros, en ningún momento constituirán, ni implicarán respaldo o recomendación alguna por parte de Nuppi Candy Market y en ningún  se asigna propiedad ni responsabilidad sobre los mismos, salvo estipulación expresa en contrario.

El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por el simple uso de los servicios de la página Nuppi.com.mx y en ningún momento dicho uso será considerado como una autorización para usar los servicios con fines distintos a los que se contemplan en los presentes términos y condiciones.

Se prohíbe expresamente al Usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en el sitio señalado.

Ambas Partes acuerdan que Nuppi Candy Market es el titular y propietario de todos los derechos de propiedad intelectual, así como de los contenidos de los mismos, los desarrollos, el software y la tecnología utilizada, así como los derechos del diseño gráfico, artes y/o demás derechos de propiedad intelectual o industrial, incluyendo marcas, logotipos, lemas y avisos comerciales, entre otros signos distintivos.

En caso de que el Usuario haga mal uso de los mismos o realice acciones contra los derechos de autor o propiedad industrial o intelectual, Nuppi Candy Market se reserva el derecho de ejercer acción legal contra el Usuario sin perjuicio de las responsabilidades y sanciones legales previstas en las Leyes aplicables vigentes.


Mencionando de forma enunciativa más no limitativa, el Usuario tiene prohibido, el derecho a reproducir, usar, vender, comercializar, licenciar, sub-licenciar, rentar, o transferir o explotar en cualquier modo los servicios, la página web y la marca Nuppi Candy Market.


Queda prohibida la copia, reproducción total o parcial, adaptación, modificación, distribución, comercialización, divulgación y/o cualquier otra acción que genera una infracción de la legislación mexicana o internacional vigente en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos del sitio sin previa autorización de Nuppi Candy Market.

En caso de considerar que cualquier contenido publicado en el sitio web es violatorio de derechos de propiedad industrial o intelectual, el usuario podrá contactar a Nuppi Candy Market a través del correo contacto@nuppi.com.mx para notificar de esta situación, indicando datos de identificación que sean verificables, descripción de la situación, declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que los derechos de los contenidos son de su propiedad, así como las pruebas que acrediten dicha situación.

MODIFICACIONES A LAS CONDICIONES

Nuppi Candy Market puede cambiar, modificar o actualizar el contenido del sitio web nuppi.com.mx y las condiciones de término y uso, sin necesidad de aviso al usuario, sin que ello de a lugar a reclamos o indemnización al usuario.

Las presentes Condiciones no están sujetas a negociación o modificación de ninguna especie, por lo que los Usuarios entienden y aceptan en su totalidad las mismas.

Nuppi Candy Market no tendrá responsabilidad en caso de que no pueda cumplir con estos Términos y Condiciones debido a causas de fuerza mayor o caso fortuito u otro cambio en la ley o por cualesquiera otras razones fuera de su control.

VIGENCIA

Nuppi Candy Market y el usuario acepta que los términos y condiciones contenidos en el presente documento son de vigencia ilimitada y entrarán en vigor una vez se publiquen en el sitio web.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Todos los derechos y obligaciones que resulten de estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier controversia derivada de estos Términos y Condiciones las partes se someten a las leyes y jurisdicción de los tribunales competentes de Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.


SERVICIO A CLIENTES

Los presentes términos y condiciones de Uso y el Aviso de Privacidad, así como cualquier modificación y/o avisos legales que se publiquen  en el sitio web, constituyen un acuerdo entre el Usuario y Nuppi Candy Market con relación al uso de la página web y los productos y servicios que en ella se ofrecen.

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